Datenschutzerklärung des Kreises Viersen für die Abfall-App Kreis Viersen

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an der Abfall-App. Hierbei handelt es sich um eine App-Anwendung für Bürgerinnen und Bürger, um online die für sie geltenden Abfall-Entsorgungstermine abzufragen, sich Entsorgungs- und Ausgabestellen im Umkreis des Wohnortes anzeigen und sich die korrekten Entsorgungswege für eine Vielzahl von Abfällen ausgeben zu lassen. Die Entwicklung der abfallapp erfolgt durch die regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh, Lombardenstraße 24, 52070 Aachen.

Der Schutz Ihrer Daten ist auch dem Kreis Viersen ein wichtiges Anliegen. Daher werden Sie nachfolgend darüber informiert, welche Daten aufgrund der Nutzung der Applikation zu welchen Zwecken verarbeitet werden und welche Rechte Sie hierbei haben.

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist der:

Abfallbetrieb des Kreises Viersen

Der Landrat - Bennet Gielen -

Rathausmarkt 3

41747 Viersen

E-Mail: landrat@kreis-viersen.de

Kontaktdaten des für den Datenschutz Verantwortlichen

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist unter folgendem Kontakt zu erreichen:

Der Datenschutzbeauftragte der Kreisverwaltung Viersen

Rathausmarkt 3

41747 Viersen

E-Mail: datenschutz@kreis-viersen.de

Diese Datenschutzerklärung gilt für die iPhone- und Android-App „Abfall-App Kreis Viersen“ der regio iT.

Diese App dient dazu, dem Bürger die für seinen Entsorgungsbezirk geltenden Abfall-Entsorgungstermine online zur Verfügung zu stellen. Dazu erfolgt aufgrund der Adresseingabe der Nutzenden eine Abfrage nach den bezirksgerechten Entsorgungsterminen auf den entsprechenden Datenbestand des Abfallamtes/ öffentlich Rechtlichen Entsorgungsträgers bei der regio iT. Demensprechend verarbeitet der Verantwortliche (ausschließlich durch den Algorithmus der Applikation) folgende Personenbezogenen Daten: Ort, Straße. Dabei werden weder diese Adressdaten noch sonstige personenbezogene oder personenbeziehbare Daten des Anfragenden gespeichert.

(Personenbezogene oder personenbeziehbare Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen oder Rückschlüsse auf diese Person zulassen wie z.B. E-Mail-Adresse, Name, IP-Adresse.)

Nutzenden steht es frei, die Adressdaten in einem Profil anzulegen, um bei wiederholten Abfragen diese nicht jedes Mal erneut eingeben zu müssen. Dieses wird ausschließlich auf dem Smartphon/Gerät des Nutzenden gespeichert und kann auch nur dort durch den Nutzenden gelöscht werden.

Ebenso erfolgt falls gewünscht eine Synchronisation der rückgemeldeten Entsorgungstermine mit dem Kalender des Nutzenden ausschließlich auf dessen Gerät. Gleiches gilt für Push-Benachrichtigungen auf dem Gerät.

Es erfolgt keine Übermittlung/Speicherung von Geräteinformationen, IP-Adressen oder sonstigen personenbeziehbaren Informationen des nutzenden Gerätes. Wenn Sie die Mobile-App über einen App-Store installieren, werden auch beim Herunterladen personenbezogene Daten erhoben. Dies liegt jedoch weder in unserer Hand noch in der des Auftraggebers. Für den Datenschutz im App-Store ist allein dessen Betreiber verantwortlich. Hinweise dazu finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung: Apple App Store, Google Play Store.

Bei der Nutzung der App werden die folgenden technischen Parameter automatisch erfasst:
• Unique-Identifier, Fraktion, Adresse, Sprache, Ort, Erinnerungszeitpunkt, Ortsteil, PLZ, Name des Profils, Lat Lon Koordinaten
• Datum, Zeit, Login-Name, Mobile-App-Typ und -Version (zur Sicherstellung des Betriebs)

Diese automatisch erhobenen Daten gewährleisten den stabilen Betrieb der App zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Informationsdienstes.

Zum Zweck der Fehlerbehebung und der Verbesserung der App werden die folgenden Daten basierend auf Ihrer freiwilligen Einwilligung erhoben:
Fehler- und Diagnosedaten
- Informationen über aufgetretene Fehler (z. B. Fehlermeldungen, Abstürze, Exceptions)
- Technische Protokolle (z. B. Stacktraces, Zeitstempel, Geräte- und Systeminformationen)
- Protokolle von App-Aktivitäten vor einem Fehlerereignis (sogenannte „Breadcrumbs“, z. B. Netzwerkanfragen, Benutzerinteraktionen oder Konsolenausgaben)
Geräte- und Verbindungsdaten
- IP-Adresse des Endgeräts
- Geräteinformationen (z. B. Betriebssystem, Version, ggf. Gerätename)
- Informationen zu Netzwerkanfragen (z. B. aufgerufene URLs, Header-Informationen)
- Ggf. Cookies, sofern vorhanden
Protokolldaten (Logs)
- Inhalte von System- und Anwendungsprotokollen (z. B. Fehlermeldungen, Debug-Informationen)
- Zeitstempel und technische Metadaten der jeweiligen Log-Einträge
Leistungs- und Nutzungsdaten (Performance Monitoring)
- Ladezeiten und Reaktionszeiten der App
- Informationen zu App-Starts, Navigation und Benutzerinteraktionen
- Technische Messwerte zur Performance (z. B. Verzögerungen im System oder bei der Darstellung)
Profiling-Daten
- Technische Ausführungsdaten von Code (z. B. Funktionsaufrufe und Laufzeiten), um Leistungsprobleme zu analysieren
Session-Replay (Sitzungsaufzeichnungen)
- In einem Teil der Sitzungen werden Nutzungsabläufe innerhalb der App aufgezeichnet
- Dies umfasst insbesondere Bildschirmdarstellungen, Navigaton sowie Interaktionen (z. B. Tip-pen oder Wischen)
- Bei Fehlern kann zusätzlich ein Ausschnitt der Nutzung vor dem Fehlerereignis gespeichert werden
- Die Aufzeichnungen enthalten auch technische Kontextinformationen (z. B. Gerätedaten, Sys-temstatus, Netzwerkaktivitäten)
Session- und Zustandsdaten
- Informationen über den Zustand der App-Sitzung (z. B. fehlerfrei, fehlerhaft, Absturz)
- Zeitliche Angaben zur Nutzung der App

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Fehlerdiagnose, der Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie der kontinuierlichen Verbesserung der App.

Als Empfänger Ihrer Daten gelten von uns zur Verarbeitung Ihrer Daten herangezogene Auftragsverarbeiter aus dem europäischen Raum. Hierbei ist durch technische und organisatorische Maßnahmen, rechtliche Grundlagen und den Abschluss von Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung oder Geheimhaltungsvereinbarungen, die Einhaltung des Datenschutzes sichergestellt.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder durch Dritte verarbeitet, es sei denn, wir sind dazu aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

Die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Da bei Nutzung dieser App keinerlei personenbezogene Daten der nutzenden Person oder Daten zum Rückschluss der Nutzung durch eine Nutzerin oder einen Nutzer gespeichert werden, ist eine Auskunft bzw. Löschung oder Sperrung dieser Daten nicht möglich. Es kann auf Anfrage eine Auskunft/Information über die generelle Arbeitsweise der App wie oben gegeben werden.

Die Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 10.06.2026. Durch die Weiterentwicklung der App oder die Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Sollte es zu Änderungen in der App kommen, die zu einer weitergehenden Datenverarbeitung führt, als sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist, so werden Nutzenden vom Verantwortlichen aktiv per Push-Mitteilung in der App darüber informiert werden. Dies ist insbesondere der Fall, wenn es zu einer nachträglichen Zweckänderung i.S.d. Art. 13 Abs. 3 DSGVO kommt.

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Beschwerden über das Vorgehen des Kreises in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, unter Tel. 0211/38424-0 oder E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de